「できない」で終わらせない。
ウィリアム・ファロー様，情報技術部門 チームリーダー
持続可能なかたちで、常に最適な解決策を探してくれる。
どのような課題や問題点がウェブサイトサポートサービスを探すきっかけとなりましたか？
以前のウェブサイトベンダーは対応が遅く、サイトを最新かつ安全な状態に保つための作業にも十分に対応できていませんでした。
今後の企業成長に向けて、ブランドを安心して任せられる信頼できるパートナーを探すことにしました。
Netwiseを選んだ理由は何ですか?
以前、別の企業でNetwiseと一緒に仕事をしたことがあり、その際の品質とプロフェッショナリズムがとても印象に残っていました。
どのようなサポートをご提供できましたか？
全社的な大規模なリブランディングがあり、複数のウェブサイトにまたがる多くの要素を変更する必要がありました。
Netwiseは、モダンなデザイン、高機能なウェブパーツ、そして的確なアドバイスを提供してくれました。
その過程で、想定外の遅延や追加コストは一切発生しませんでした。
サポートデスクにどのようなご要望をよくお送りいただいていますか？
デザインの調整や、特定のウェブパーツの機能改善、そしてスパムボット対策などの高度なサポートをお願いしています。
弊社をご利用いただく中で、どのようなメリットや改善が見られましたか？
ニュースレターやウェブサイトを通じたユーザーエンゲージメントが大幅に向上しました。
さらに、お問い合わせフォームの改善により、新たなビジネスリードの獲得率も上がっています。
当社の強みは何ですか？
対応の速さ、そして経験に基づいた率直なフィードバックです。
Netwiseでは、“No”は単なる拒否の意味ではありません。
常に、当初のビジネスゴールを持続可能なかたちで達成するための別の解決策を提案してくれます。
弊社に関しまして、他に何かご共有いただけることはございますか？
ウェブサイトのリニューアルプロジェクトが非常にスムーズに進行しました。
スケジュールの遵守、見積もりも正確で、仕上がりの品質にもとても満足しています。
みんな結果に非常に満足しています。
